Este documento é um resumo editável das práticas da Kakau Cebola. Ele não é uma certificação de compliance nem um parecer jurídico formal. Aplicamos medidas razoáveis de segurança e transparência, mas recomendamos que você nos consulte caso precise de esclarecimentos específicos sobre seus dados.
1. Quem é responsável pelos dados
A Kakau Cebola é responsável pelo tratamento dos dados pessoais coletados por meio deste site. Nosso contato oficial para assuntos de privacidade e dados pessoais é:
- E-mail: contato@kakaucebola.com.br
- CNPJ: 13.374.528/0001-72
- Endereço: Rod. BR-040, Km 688 — Contagem, MG
2. Que dados coletamos
Coletamos apenas as informações necessárias para responder orçamentos e manter contato comercial. São elas:
- Nome e nome da empresa;
- Telefone e/ou WhatsApp;
- E-mail (quando informado);
- Cidade/estado de atuação;
- Tipo de negócio, produto de interesse, volume e frequência;
- Mensagens enviadas voluntariamente pelo formulário ou WhatsApp.
Não solicitamos dados sensíveis (raça, religião, saúde, biometria etc.). Se você enviar essas informações por livre escolha, recomendamos que não o faça, pois não precisamos delas para o relacionamento comercial.
3. Como usamos os dados
Usamos seus dados exclusivamente para:
- Responder solicitações de orçamento e tirar dúvidas;
- Entrar em contato sobre produtos, prazos e condições comerciais;
- Organizar histórico de atendimento e pedidos;
- Melhorar a experiência de navegação e atendimento.
A base legal para o tratamento é o seu consentimento, dado ao preencher o formulário ou iniciar uma conversa no WhatsApp, e o interesse legítimo em concluir uma possível negociação comercial.
4. Cookies e tecnologias de rastreamento
Utilizamos o Meta Pixel (Facebook/Instagram Ads) para entender o tráfego do site e melhorar a eficácia dos anúncios. O Pixel pode registrar eventos como visualização de página e cliques em botões, usando cookies do navegador do visitante.
O funcionamento dessas tecnologias depende das plataformas da Meta. A Kakau Cebola não vende dados e não usa o Pixel para identificar individualmente usuários fora do ambiente de publicidade da Meta. Você pode gerenciar cookies e anúncios personalizados diretamente nas configurações do seu navegador e na central de privacidade da Meta.
5. Com quem compartilhamos dados
Seus dados de contato são utilizados apenas pela Kakau Cebola. Para fins operacionais, eles podem trafegar pelos seguintes serviços:
- WhatsApp — para troca de mensagens e envio de orçamentos iniciados pelo botão do site;
- Meta Ads — apenas para métricas agregadas de anúncios, por meio do Meta Pixel.
Não vendemos, alugamos ou repassamos dados a terceiros para marketing próprio de outras empresas.
6. Quanto tempo guardamos os dados
Mantemos os dados de contato pelo prazo necessário para atender às solicitações e acompanhar o relacionamento comercial. Como padrão, os dados são descartados após 30 dias sem interação, salvo quando houver uma negociação ou contrato em andamento — nesse caso, eles são mantidos enquanto durar o vínculo comercial e o prazo legal exigido.
7. Segurança
Adotamos práticas razoáveis de segurança para proteger as informações contra acesso não autorizado, alteração ou vazamento. Isso inclui o uso de conexões criptografadas (HTTPS) e o acesso restrito aos dados dentro da empresa. Nenhum sistema é 100% invulnerável: caso identifique qualquer incidente, comunicaremos os afetados conforme a legislação aplicável.
8. Seus direitos
Você pode, a qualquer momento:
- Solicitar acesso aos dados que temos sobre você;
- Corrigir dados incompletos, desatualizados ou incorretos;
- Pedir a exclusão dos dados, quando não houver obrigação legal de manutenção;
- Revogar o consentimento para envio de mensagens de marketing.
Para exercer esses direitos, envie um e-mail para contato@kakaucebola.com.br com o assunto "Privacidade — Kakau Cebola".
9. Alterações nesta política
Podemos atualizar esta política para refletir mudanças nos serviços, na legislação ou nas práticas de privacidade. Recomendamos que você a consulte periodicamente. A data da última atualização aparece no início desta página.
10. Dúvidas?
Se tiver qualquer dúvida sobre como tratamos seus dados, fale conosco pelo e-mail contato@kakaucebola.com.br ou pelo WhatsApp (31) 97168-3244.